Как лучше и эффективнее разобрать конфликтную ситуацию?
Итак, конфликт…
Первое, по каким признакам ты понимаешь, что это конфликт? Сумма характеристики определенной ситуации, поведения различных людей, эмоции, слова, окружение, изменения материальные и моральные –все это по собственным меркам и убеждениям определяет исходный фактор конфликта.Необходимо осознавать, что есть по факту. Без своих оценок и суждений, так, как если бы снимала видеокамера.
Далее стоит определить важность вопроса. Стоит ли доказывать свою правоту или точку зрения? Можно ли отпустить ситуацию, оставить как есть и больше не возвращаться к ней?
Для того, чтобы решить эти 
вопросы, можно посмотреть и на себя со стороны – что именно зацепило в данном случае и насколько своя реакция была уместной.Возможно, именно в этом случае сработали некие стереотипы поведения, сработал перенос.
Когда есть ситуация, то по мере определения своих эмоций можно четко осознать,какие ожидания были нарушены в связи с тем, что произошло. Мы ожидаем одно, а получаем другое. Всегда ли другие люди осведомлены о том, чего именно нам хочется? Когда нам кажется, что все вокруг живут в соответствии с нашими нормами, правилами и всем известна этика поведения и взаимоотношений в «нашем мире», то объективность восприятия явно под угрозой. Умение видеть различные точки зрения помогает увидеть чужие потребности и понять чужие реакции и поведение, тогда гораздо меньше конфликтов.
Бывает , человек залипает в своей правде, это как «слепое пятно» и тогда ему нужна помощь со стороны. Таким выходом может быть беседа с человеком, которому доверяешь, с другом или специалистом. Возможен также анализ ситуации самостоятельно с помощью известных техник, например Ненасильственного Общения М. Розенберга.
Об этой технике я расскажу отдельно либо приглашаю на семинар именно по этому вопросу, либо уж если совсем срочно и очень нужно, то можно решить проблеммный вопрос на консультации. Ко мне можно оперативно обратиться по скайпу. Мой контакт imera48.
С уважением, Ирина Зеленская
Вам понравилась статья — поделитесь в соцсетях с друзьями.
Делаем добро:)
